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Términos y Condiciones

Conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor en la republica del Ecuador, el cliente podrá ejercer el derecho de devolución del producto adquirido dentro del tiempo que estipula la ley, siempre y cuando lo permita su naturaleza, el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.

CAUSALES DE DEVOLUCIÓN

1. El producto no corresponde al detalle de la factura.
2. El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es el solicitado en la orden de compra.
3. El producto recibido se encuentra dañado o presenta fallas de fábrica.
4. El paquete del producto presenta condiciones de no recepción.
5. El Cliente no recibe ningún artículo publicado o recibe uno significativamente distinto a aquel de la Orden de Compra en la tienda virtual.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El reclamo debe ser realizado por parte del Cliente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
El Cliente debe presentar el comprobante o documento que acredite que el producto fue objeto de orden de compra en la tienda virtual de WANNABE.
El producto debe estar nuevo, sin uso, con todos sus empaques y embalajes originales, accesorios y etiquetas pertenecientes y adheridas al mismo.
En el caso de solicitudes de devolución en tienda, aplica políticas y procedimientos para tiendas físicas de WANNABE.

RESTRICCIONES

No aplica solicitudes de devolución posteriores a los 5(cinco) días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
No aplica productos con señales claras de uso previo al reclamo de devolución.
No aplica productos incompletos o con accesorios faltantes.
No aplica productos incompletos y sin empaques y condiciones originales.
No aplica productos dañados.

PRODUCTOS NO APLICABLES

Lenceria y trajes de baño.

PROCEDIMIENTOS

Describir detalladamente como se le devolvera el dinero o de llegar aun acuerdo como se le entregara el nuevo producto, paso a paso todo bien detallado.